Reebok UNLOCKED

Conditions générales

Bienvenue au programme Reebok UNLOCKED (le « programme »). Le programme Reebok UNLOCKED est organisé par Reebok Canada, par l’intermédiaire de sa personne morale, adidas Canada limitée (« Reebok », « nous » ou « notre ») et les présentes conditions générales (les « conditions ») régissent votre participation au programme. Veuillez lire attentivement ces conditions générales. En participant à ce programme, vous acceptez de respecter ces conditions.

1. ADMISSIBILITÉ

Pour participer au programme, vous devez être âgé d’au moins 13 ans et résider légalement au Canada. Si vous avez au moins 13 ans, mais moins de 18 ans (ou l’âge de la majorité dans votre région), vous devez également obtenir le consentement de votre parent ou tuteur avant de vous inscrire au programme et votre parent ou tuteur doit lire et accepter les présentes Conditions générales. En vous inscrivant et en participant au programme, vous déclarez que vous répondez à ces critères d’admissibilité.
Pour trouver un résumé de haut niveau sur la façon de s’inscrire au programme, d’accumuler des points, d’obtenir des récompenses disponibles et d’échanger les récompenses, veuillez consulter la page du programme à l’adresse https://www.reebok.ca/fr/reebokunlocked. Vous pouvez également visiter notre section FAQ sur le programme d’adhésion en cliquant ici https://www.reebok.ca/fr/reebokunlocked. Pour plus de détails, veuillez continuer à lire ci-dessous.

2. PARTICIPATION AU PROGRAMME

Si vous répondez aux critères d’admissibilité ci-dessus, vous pouvez participer au programme en remplissant un formulaire d’inscription sur https://www.reebok.ca/fr, ou dans les magasins Reebok. Aucun achat n’est requis pour participer au programme. Un seul compte par personnel est permis. Si vous participez au programme Reebok UNLOCKED, vous acceptez de fournir et de tenir à jour des renseignements véridiques, exacts, à jour et complets à votre sujet, comme indiqué dans le formulaire d’inscription.

3. CUMUL DE POINTS

En tant que membre du programme, vous cumulerez des points pour les achats (à l’exception des cartes-cadeaux) que vous effectuez sur https://www.reebok.ca/fr, dans les magasins de détail Reebok, y compris les points de vente, au Canada. Les achats comprennent les achats de marchandises à prix courant et à prix de vente. Les achats effectués dans des magasins autres que les magasins Reebok au Canada ne donnent pas droit à des points (même si vous achetez des produits Reebok). Si un membre retourne des articles achetés, les points gagnés par ces articles seront déduits du total de points du membre. En plus d’accumuler des points pour des achats, les membres peuvent également accumuler des points pour certaines interactions avec nous. Celles-ci incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Prime de bienvenue : Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois avec succès en tant que membre du programme, nous créditerons automatiquement votre compte de points pour vous remercier de votre inscription.
• Prime de profil : Les membres qui soumettent leur profil complet sur l’application mobile ou le site Web gagneront des points supplémentaires. Cette prime de profil ne peut être gagnée qu’une seule fois. Les changements ultérieurs à votre profil ne seront pas attribués de points, à moins que Reebok ne l’indique explicitement à ce moment-là.
• Évaluation des produits : Les membres peuvent gagner des points en publiant une évaluation des produits Reebok sur notre site Web ou notre application. Les membres de Reebok consentent par la présente à ce que leurs évaluations de produits soient consultables publiquement. Pour obtenir un crédit de points, tout membre ne peut soumettre qu’un maximum de 10 évaluations par année civile.

De temps à autre, Reebok, à sa seule discrétion, peut modifier, interrompre ou ajouter des interactions où les membres peuvent gagner des points et le nombre de points gagnés, et ce, avec ou sans notification préalable aux membres.

Les membres doivent fournir leur numéro d’adhérent Reebok (adresse courriel) en magasin ou être connectés à leur compte Reebok sur le site Web pour recevoir les points admissibles pour leurs actions. Reebok se réserve le droit de créditer rétrospectivement des points pour des interactions auxquelles le membre n’était pas connecté, à condition que des preuves suffisantes soient mises à la disposition du Service Client.

Les titulaires d’un compte Reebok existant peuvent commencer à accumuler des points à partir du jour où ils ont été transférés au programme, et normalement aucune transaction ou interaction antérieure ne sera admissible aux points. Les nouveaux membres gagneront des points à partir de la date à laquelle ils s’inscrivent au programme, et normalement aucune transaction ou interaction antérieure ne sera admissible aux points. Les dates de début d’adhésion au programme des membres peuvent varier selon le type de compte qu’ils possèdent.

4. EXPIRATION DES POINTS

Sauf indication contraire explicite de Reebok, tous les points gagnés par les membres sont valables pendant 365 jours à compter de la date d’obtention de ces points (la « Durée de validité ») et expireront à la fin de cette période si le membre ne les a pas échangés avant l’expiration de la durée de validité.

Les points ne sont pas transférables d’un membre à un autre. Les points n’ont aucune valeur marchande et ne peuvent être échangés contre de l’argent comptant.

5. ÉCHELONS DU PROGRAMME

Le programme comporte 4 paliers. Les membres peuvent progresser d’un palier à l’autre en gagnant des points.
Le palier d’entrée est celui des membres. Les membres n’ont qu’à s’inscrire au programme pour faire partie de ce palier. Aucun achat requis.
Les membres peuvent accéder aux paliers supérieurs d’Initié, de Privilégié et d’Accès complet en accumulant le nombre requis de points mentionnés sur la page d’information du programme ici https://www.reebok.ca/fr/reebokunlocked dans les 365 jours suivant leur inscription ou leur entrée au palier actuel (votre “« Année d’adhésion »”).
Les déclassements de palier peuvent se produire dans deux cas :

• Si un membre est un Initié, un membre Privilégié ou un membre d’un niveau d’accès complet et qu’il n’a pas satisfait aux exigences en matière de points pour son palier au cours de l’année d’adhésion en cours, ce membre sera rétrogradé d’un palier.
• Lorsqu’un membre retourne une commande/produit et que les points gagnés à partir de cette commande/produit sont déduits, il peut descendre d’un palier en fonction du nombre correspondant de points déduits pour le retour.

6. RÉCOMPENSES

L’entrée et la progression dans chacun des paliers mentionnés ci-dessus le rendront admissible à un ensemble de nouvelles récompenses pour les membres. Lorsqu’un membre accède à un palier supérieur, il reçoit un bon de réduction unique pour ce nouveau palier, valable pendant 60 jours. Les membres auront accès aux récompenses de leur palier actuel et à celles des paliers inférieurs. Par exemple, le membre ayant atteint l’Accès complet aura accès aux récompenses du palier Privilégié ainsi que celles des paliers Initié et Membre (à l’exception des bons de réduction d’entrée des paliers inférieurs).

Pour obtenir la liste complète des récompenses dont les membres peuvent bénéficier dans chaque niveau, veuillez consulter le site Web suivant https://www.reebok.ca/fr/reebokunlocked.

Des récompenses spécifiques (qu’il s’agisse de produits ou d’expériences) sont offertes jusqu’à épuisement des stocks et peuvent être modifiées, supprimées, limitées ou remplacées par Reebok, et ce, à sa discrétion et à tout moment sans préavis. Le mode et la date de livraison des récompenses sont déterminés par Reebok à sa seule discrétion.

Les bons d’adhésion ne peuvent être utilisés qu’une seule fois. Les offres ne peuvent être combinées et doivent être échangées une à la fois.

7. UTILISATION DU COMPTE

Les membres sont responsables du maintien de la confidentialité de leur mot de passe et de leur compte et sont entièrement responsables de toutes les activités qui se produisent sous leur mot de passe ou compte. Les membres doivent immédiatement informer le service clientèle de Reebok de toute utilisation non autorisée de leur mot de passe ou compte ou de toute autre violation de la sécurité.

Le programme Reebok UNLOCKED est réservé à l’usage personnel des membres. Les membres s’engagent à ne pas afficher, distribuer, concéder sous licence, exécuter, publier, reproduire, dupliquer, copier, créer des œuvres dérivées, modifier, vendre, revendre, exploiter, transférer ou télécharger, à des fins commerciales, toute partie du programme Reebok UNLOCKED. Le transfert, la vente ou le troc (ou la tentative de transfert, de vente ou de troc) de récompenses, d’offres promotionnelles exclusives aux membres et toute fausse déclaration de fait s’y rapportant peuvent entraîner l’annulation du compte du membre, y compris les points non utilisés ou les récompenses réclamés mais non utilisés, et ce, à la discrétion exclusive de Reebok.

8. RESPECT DE LA VIE PRIVÉE ET CONSENTEMENT À LA COMMERCIALISATION

Les informations que vous fournissez en tant que membre du programme seront gérées par Reebok de la manière décrite dans la politique de Reebok sur le respect de la vie privée.

En devenant membre du programme, vous consentez à recevoir du contenu marketing, des promotions, des annonces d’événements spéciaux et d’autres communications de Reebok, de ses filiales et de ses marques. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing en tout temps. Pour apprendre comment vous désinscrire, veuillez consulter le lien suivant politique de Reebok sur le respect de la vie privée.

9. FIN; EXPIRATION; MODIFICATIONS AU PROGRAMME

Vous pouvez vous désabonner ou annuler votre adhésion au programme en tout temps, sans pénalité, en ouvrant une session dans votre compte ici https://www.reebok.ca/fr/reebokunlocked.

Nous pouvons annuler votre adhésion au programme à tout moment pour n’importe quelle raison à notre seule discrétion, y compris, mais sans s’y limiter, si nous déterminons que vous (a) n’êtes pas admissible, (b) n’avez pas utilisé votre compte pendant une période prolongée, (c) n’avez pas respecté les conditions générales du programme ou toute loi ou réglementation applicable, ou (d) avez commis une fraude, une falsification, un abus du programme, une falsification ou tout autre abus. Nous pouvons révoquer une partie ou la totalité de vos points ou récompenses si nous établissons que vous avez reçu des points ou une récompense en raison d’une erreur, d’une fraude ou d’une tromperie, ou d’une manière non autorisée.

Si vous ou Reebok annulez votre adhésion au programme, vous perdrez les points que vous aviez accumulés. Si vous annulez votre abonnement, vous pouvez vous réinscrire au programme en vous inscrivant ici https://www.reebok.ca/fr/reebokunlocked ou sur l’application de Reebok. Lorsque vous recommencez votre adhésion, les points que vous avez déjà accumulés ne seront pas transférés à votre nouvelle adhésion.

Pour toutes les questions relatives à l’administration du programme, les décisions de Reebok seront finales. Reebok se réserve le droit de modifier ou d’annuler tout aspect du programme, et ce, à tout moment. Si nous modifions ces Conditions générales, nous vous en ferons part en affichant les nouvelles Conditions générales ici https://www.reebok.ca/fr/reebokunlocked. Ces modifications entreront en vigueur à la date de révision indiquée dans les conditions révisées. En continuant à participer au programme, vous acceptez les conditions révisées.

10. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

LE PROGRAMME EST OFFERT « TEL QUEL » ET « SELON LES DISPONIBILITÉS ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI EN VIGUEUR, REEBOK DÉCLINE TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, EN CE QUI CONCERNE LE PROGRAMME (Y COMPRIS CELLES RELATIVES À LA QUALITÉ MARCHANDE, À L’APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER ET À L’ABSENCE DE CONTREFAÇON ET CELLES SURVENANT HORS DU COURS NORMAL DES TRANSACTIONS, UTILISATIONS OU ÉCHANGES).

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI EN VIGUEUR, REEBOK NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS (Y COMPRIS POUR LA PERTE DE PROFIT, DE REVENU OU DE DONNÉES) DÉCOULANT DU PROGRAMME OU EN RAPPORT AVEC CELUI-CI, QUELLE QU’EN SOIT LA CAUSE, ET, QUELLE QU’EN SOIT LA CAUSE D’ACTION OU LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ (NOTAMMENT EN CAS DE CONTRAT, NÉGLIGENCE OU AUTRE RESPONSABILITÉ CIVILE) MÊME SI LES PERSONNES INTÉRESSÉES ONT ÉTÉ INFORMÉES DE L’EXISTENCE ÉVENTUELLE DE CES DOMMAGES.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI EN VIGUEUR, LA RESPONSABILITÉ CUMULATIVE TOTALE DE REEBOK ENVERS VOUS OU UN TIERS EN VERTU DES PRÉSENTES MODALITÉS ET DU PROGRAMME, POUR TOUTES LES CAUSES D’ACTION ET TOUTES LES THÉORIES DE RESPONSABILITÉ, SERA LIMITÉE AUX FRAIS QUE VOUS AVEZ EFFECTIVEMENT PAYÉS À REEBOK PENDANT LES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION DONNANT LIEU À CETTE RESPONSABILITÉ ET NE LES DÉPASSERA PAS.

11. PROVINCE ET CHOIX DE JURIDICTION

TOUTES LES PROBLÈMES ET TOUTES LES QUESTIONS LIÉS À L’ÉLABORATION, LA VALIDITÉ, L’INTERPRÉTATION ET LE CARACTÈRE EXÉCUTOIRE DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES OU DE VOS DROITS ET OBLIGATIONS OU DE CEUX DE REEBOK RELATIVEMENT AU PROGRAMME SONT RÉGIS PAR LES LOIS DE LA PROVINCE DE L’ONTARIO ET DOIVENT ÊTRE INTERPRÉTÉS CONFORMÉMENT À CELLES-CI, SANS DONNER EFFET AU CHOIX DE LA LOI APPLICABLE OU AUX RÈGLES OU DISPOSITIONS RELATIVES AUX CONFLITS DE LOIS QUI POURRAIENT ENTRAÎNER L’APPLICATION DES LOIS DE TOUT AUTRE ÉTAT. AUX FINS DE TOUT DIFFÉREND AUX TERMES DES PRÉSENTES ET SOUS RÉSERVE DE L’ENTENTE D’ARBITRAGE CI-DESSOUS, EN VOUS INSCRIVANT OU EN PARTICIPANT AU PROGRAMME, VOUS CONVENEZ QUE TOUS LES DIFFÉRENDS, RÉCLAMATIONS ET CAUSES D’ACTION DÉCOULANT DU PROGRAMME OU S’Y RAPPORTANT SERONT RÉGLÉS INDIVIDUELLEMENT, SANS RECOURS À AUCUNE FORME DE RECOURS COLLECTIF ET CONSENTEMENT À LA COMPÉTENCE EXCLUSIVE DE LA PROVINCE DE L’ONTARIO.

12. RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS — CONVENTION D’ARBITRAGE, RENONCIATION AU PROCÈS DEVANT JURY ET RENONCIATION AU RECOURS COLLECTIF

En vous inscrivant et en participant au programme, vous acceptez que tous les litiges ou réclamations que vous pourriez avoir contre Reebok ou ses sociétés affiliées et qui pourraient découler de ou être liés de quelque manière que ce soit (a) au programme, (b) aux présentes Conditions ou (c) à la détermination de la portée ou de l’applicabilité de cet accord d’arbitrage (une « Réclamation »), seront résolus exclusivement par arbitrage final et obligatoire.
Vous et Reebok avez l’intention de faire en sorte qu’il s’agisse d’une convention d’arbitrage qui peut être appliquée en vertu de la Loi sur l’arbitrage (Ontario).

Toutes les réclamations doivent être réglées par arbitrage individuel (non collectif). Vous et Reebok renoncez à tout droit de maintenir d’autres processus de résolution disponibles pour les réclamations, tels qu’une action en justice ou une procédure administrative, pour régler les litiges. Vous et Reebok renoncez à tout droit à un procès devant jury pour les réclamations.

Au lieu d’intenter une action en justice, nous convenons tous de régler les réclamations uniquement par arbitrage. Les règles de l’arbitrage sont différentes. Il n’y a pas de juge ni de jury, et l’examen est limité. Cependant, un arbitre peut accorder les mêmes dommages-intérêts et réparations et doit respecter les mêmes limites qu’un tribunal.

Toute réclamation sera tranchée par arbitrage à Toronto, en Ontario, devant un arbitre. L’arbitrage sera administré par la Société JAMS conformément à ses règles et procédures d’arbitrage simplifiées que vous pouvez consulter sur le site Web suivant : http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/. Le jugement sur la sentence peut être rendu par tout tribunal compétent. La présente clause n’empêche pas les parties de demander des mesures provisoires en faveur de l’arbitrage auprès d’un tribunal compétent. Si, pour quelque raison que ce soit, la Société JAMS ne peut pas ou ne veut pas fournir cet arbitrage, les parties peuvent demander à tout tribunal compétent de choisir un arbitre sur une liste fournie par les parties.

Dans le cadre d’une réclamation, vous acceptez de ne pas déposer de recours collectif contre Reebok ou l’une de ses sociétés affiliées ou de ne pas participer à un recours collectif contre Reebok ou l’une de ses sociétés affiliées. Dans le cadre de toute réclamation, vous acceptez de ne pas déposer, ni de demander un arbitrage de groupe, ni de participer à un arbitrage de groupe contre Reebok et ses sociétés affiliées.

Si vous démontrez que les coûts de l’arbitrage seront prohibitifs par rapport aux coûts d’un litige, Reebok paiera autant de frais administratifs et de frais d’arbitrage que l’arbitre le juge nécessaire pour éviter que le coût de l’arbitrage soit prohibitif. Dans la sentence finale, l’arbitre peut répartir les frais d’arbitrage et la rémunération de l’arbitre entre les parties selon les montants qu’il juge appropriés.

LA PRÉSENTE SECTION LIMITE CERTAINS DROITS, Y COMPRIS LE DROIT D’INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE, LE DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY, LE DROIT DE PARTICIPER À TOUTE FORME DE RÉCLAMATION COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE, LE DROIT DE PROCÉDER À LA COMMUNICATION PRÉALABLE, SOUS RÉSERVE DES RÈGLES D’ARBITRAGE APPLICABLES, ET LE DROIT À CERTAINS RECOURS ET FORMES DE REDRESSEMENT. D’AUTRES DROITS DONT VOUS OU REEBOK DISPOSERIEZ AU TRIBUNAL POURRAIENT ÉGALEMENT NE PAS ÊTRE DISPONIBLES EN ARBITRAGE. Si une disposition de la présente section est jugée invalide ou inapplicable, alors cette disposition spécifique est sans effet et sera supprimée, mais le reste de la présente section demeurera pleinement en vigueur. Cette section des présentes Conditions survivra à la résiliation de votre relation avec Reebok.

13. DIVERS

Pour tous les litiges liés à l’administration du programme, les décisions de Reebok seront finales. Reebok n’est pas responsable des problèmes de communication de quelque nature que ce soit liés au programme. En aucun cas, Reebok ne pourra être tenue responsable de tout retard ou défaillance dans l’exécution d’une prestation en raison, en tout ou en partie, d’actes de nature ou autres causes échappant à son contrôle raisonnable. Si l’une ou l’autre des dispositions des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera réputée séparable des présentes conditions et n’affectera pas la validité ou le caractère exécutoire des autres dispositions. L’incapacité de Reebok à faire valoir un droit ou une disposition des présentes conditions ne l’empêchera pas de faire valoir ce droit ou cette disposition à l’avenir. Les présentes Conditions ne peuvent être modifiées ou amendées de quelque manière que ce soit, sauf dans un document écrit émis conformément à la loi par un représentant dûment autorisé de Reebok. Reebok peut céder ses droits et obligations en vertu des présentes Conditions, y compris dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une vente d’actifs ou d’actions, ou par effet de la loi.

Des questions?

Si vous avez des questions au sujet du programme, veuillez communiquer avec nous :

Par téléphone : 1-866-984-0215

VEUILLEZ CONSERVER UNE COPIE DE CES CONDITIONS POUR VOS DOSSIERS ET VEUILLEZ CONSULTER FRÉQUEMMENT LE SITE WEB OU L’APPLICATION DE REEBOK, À L’AFFÛT DE TOUT CHANGEMENT À CES CONDITIONS.